單項選擇題企業(yè)主動向客戶征詢意見屬于（）。
A.信息溝通
B.情感溝通
C.意見溝通
D.政策溝通
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1.單項選擇題客戶購后的心理變化過程是（）。
A.鐘愛—購后沖突—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
B.購后沖突—鐘愛—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
C.購后沖突—熟悉與評價—鐘愛—欣賞或接受—重新選擇
D.鐘愛—購后沖突—欣賞或接受—熟悉與評價—重新選擇
2.單項選擇題對文化的描述錯誤的是（）
A.文化是一種綜合的概念
B.文化是一種習(xí)得習(xí)慣
C.文化是有形的
D.文化是共享的
3.單項選擇題對購物環(huán)境適應(yīng)能力強，在購物中觀察敏銳、反應(yīng)敏捷，易于與營業(yè)員溝通的消費者的氣質(zhì)類型屬于（）。
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
4.單項選擇題溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個步驟是（）
A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化
5.單項選擇題按照馬斯洛需求層次理論位于最高層次的需求是（）。
A.尊重的需求
B.自我實現(xiàn)的需求
C.社會需求
D.安全需求
最新試題
Web 2.0相對于Web 1.0最大的不同是（）的興起。
題型：單項選擇題
企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識，給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機會。
題型：判斷題
不是所有類型的營銷和炒作都是能被接受的，這是個性決定了需求的（）特性
題型：單項選擇題
消費者需要毫無特征。
題型：判斷題
網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)銷售不是一回事。（）
題型：判斷題
知覺的恒常性不是生下來就有的，而是后天學(xué)來的。（）
題型：判斷題
各種感覺的絕對閾限是不相同的。（）
題型：判斷題
人的能力是在先天遺傳因素的影響下，經(jīng)過后天的環(huán)境影響逐步形成的，這后天環(huán)境因素包括（）
題型：多項選擇題
派發(fā)傳單屬于應(yīng)用廣告宣傳引起消費者注意力。
題型：判斷題
品牌的知名度、美譽度沒有任何作用。
題型：判斷題