A.成為忠誠客戶
B.重復(fù)購買
C.增加使用
D.品牌轉(zhuǎn)換
E.不再使用
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A.信息溝通
B.情感溝通
C.意見溝通
D.政策溝通
E.理念溝通
A.對(duì)服務(wù)人員的信賴感
B.對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所的信賴感
C.對(duì)商品品牌的信賴感
D.對(duì)制造商的信賴感
E.對(duì)信息獲取渠道的信賴感
A.運(yùn)用政策和技巧
B.向顧客展示誠意
C.設(shè)置障礙讓顧客打退堂鼓
D.充滿自信
E.表示理解和關(guān)注
A.客戶與銷售人員眼神相碰
B.客戶四處張望，尋找什么
C.客戶主動(dòng)詢問
D.客戶用手觸摸商品
E.客戶長(zhǎng)時(shí)間凝視商品
A.時(shí)間就是金錢
B.一分錢一分貨
C.服務(wù)有價(jià)
D.抓住機(jī)會(huì)說服
最新試題
艾米跟家人去拍婚紗照，艾米不接受對(duì)方的建議，堅(jiān)持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格，這屬于（）性格類型
在所有的促銷工具中，廣告是最顯露的形式。（）
有關(guān)資料顯示，在面對(duì)面的交往過程中，大約（）是以非語言方式進(jìn)行溝通的。
不是所有類型的營銷和炒作都是能被接受的，這是個(gè)性決定了需求的（）特性
個(gè)體主要表現(xiàn)為對(duì)自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評(píng)價(jià)，從而表現(xiàn)出自我優(yōu)越感等自我體驗(yàn)。這指的是自我知覺中的（）。
具備意志型性格的消費(fèi)群體，對(duì)于自己的購買意愿很明確，不會(huì)隨波逐流。
能力可以包含（）
公共關(guān)系通常是刺激需求迅速增長(zhǎng)的短期工具，它能起到暫時(shí)增加產(chǎn)品銷量的目的。（）
對(duì)待隨意的消費(fèi)者的策略是：出主意，消除疑慮，自己觀察。
消費(fèi)者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費(fèi)者行為的情境因素。（）