判斷題績效評價通??偸侵赜诳疾炷繕藢崿F(xiàn)與否,但結(jié)果會使手段合理化。

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1.多項選擇題在質(zhì)量管理活動中應用著三個管理過程()。

A.質(zhì)量檢驗
B.質(zhì)量計劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量完善
E.質(zhì)量改進

2.多項選擇題忠誠顧客的積極意義在于()。

A.忠誠顧客會隨著往來時間的持續(xù)增加消費額
B.忠誠顧客的正面宣傳是一種免費的廣告資源
C.忠誠顧客對價格的敏感度較低,利潤潛力更大
D.忠誠顧客與組織形成一種學習關系,可以提高公司提供產(chǎn)品和服務的效率
E.忠誠顧客一旦形成就不會改變

3.多項選擇題現(xiàn)代戰(zhàn)略采購的特點是()。

A.長期的
B.對抗競爭關系
C.合作伙伴關系
D.多家供應商
E.很少的供應商

4.多項選擇題按組織職能分類的業(yè)務過程有()。

A.設計過程
B.生產(chǎn)提供過程
C.供應合作過程
D.支持過程
E.核心過程

5.多項選擇題戰(zhàn)略領導包括的內(nèi)容有()。

A.定義組織愿景
B.定義組織使命
C.制定戰(zhàn)略
D.確保計劃實施和監(jiān)控
E.日常改進

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