A.變化的 B.豐富的 C.固定的
A.文化素質(zhì) B.知識(shí)結(jié)構(gòu) C.服務(wù)意識(shí)
A.態(tài)度和藹 B.規(guī)范服務(wù) C.語(yǔ)言得體