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問答題

【案例分析題】2007年4月,25歲的章某從新業(yè)商場買了五瓶“自高”啤酒,該啤酒為五鹿啤酒廠生產(chǎn),在章某飲用時,兩瓶啤酒爆炸,飛起的酒瓶碎片將其擊傷3處,他當場血流如注,兩度休克。送往醫(yī)院救治,共花去醫(yī)藥費5000多元。事發(fā)之后,經(jīng)查,該爆炸是由于啤酒瓶不合格所致。章某父親欲找有關(guān)部門進行處理。如果章某父親找到“五鹿啤酒廠”,該廠提出賠償傷者1000元人民幣,章父不同意,該廠領(lǐng)導表示:如不同意,你愛去哪兒去哪兒。無奈,目不識丁的章父與廠家在廠家草擬的合同中簽了字,協(xié)議是否有效?

答案: 該協(xié)議無效,依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定,因產(chǎn)品有缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應賠償醫(yī)療費,因誤工減少的收入,殘廢者生活...
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【案例分析題】消費者李某從某商場買回一臺電冰箱,使用三天后,壓縮機突然不制冷,遂到商場要求更換,商場售貨員聲稱,只能維修不能更換。但修理三次后,電冰箱仍不能正常使用,為此,李某花費了很多精力,雙方發(fā)生爭執(zhí)。在這種情況下,消費者李某該如何保護自己的權(quán)益?

答案: 《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議,解決的途徑有和解、調(diào)解、仲裁和訴訟。因此,在商場修理三次,電...
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