單項(xiàng)選擇題退貨處理辦法中由于送貨發(fā)生錯誤的情形，處理方法是（）

A.運(yùn)輸單位賠償
B.自取費(fèi)用，重新送貨
C.重新送貨或替代
D.無條件重送貨


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于退貨驗(yàn)收中不可退一般標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.包裝殘舊、破損、變形等情況不可退
B.正常銷售產(chǎn)品不可退
C.所有過期貨品不可退
D.生產(chǎn)日期模糊的貨品不可退

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于配送規(guī)劃目標(biāo)的是（）

A.效益最高
B.準(zhǔn)時性最高
C.客戶滿意度最高
D.路程最短

3.單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)中哪個是配送過程的“中樞神經(jīng)”（）

A.核單作業(yè)
B.簽收作業(yè)
C.收退作業(yè)
D.調(diào)度作業(yè)

4.單項(xiàng)選擇題以下作業(yè)中很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低的是（）

A.復(fù)核作業(yè)
B.合流作業(yè)
C.揀選作業(yè)
D.點(diǎn)貨上車作業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題以下流程中不屬于點(diǎn)貨流程的是（）

A.在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示
B.領(lǐng)取出貨憑證
C.核對裝車單與出貨憑證
D.清點(diǎn)貨品