單項選擇題在潛在需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是（）。

A.改變市場營銷
B.刺激市場營銷
C.開發(fā)市場營銷
D.維持市場營銷


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1.多項選擇題服務(wù)營銷是在4P的基礎(chǔ)上增加了（）。

A.人員
B.過程
C.成本
D.有形展示

2.單項選擇題從市場營銷的角度看，市場就是（）。

A.買賣的場所
B.商品交換關(guān)系的總和
C.交換過程本身
D.具有購買欲望和支付能力的消費者

3.多項選擇題市場的消費主體是（）的總和。

A.市場商品
B.購買商品
C.企業(yè)組織
D.服務(wù)的消費者
E.各類社會組織

4.多項選擇題外部宏觀營銷環(huán)境主要包括：政治、（）和自然因素。

A.國家投資
B.法律
C.經(jīng)濟
D.社會文化
E.技術(shù)

5.多項選擇題市場營銷觀念有四個主要支柱（）和盈利性。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.顧客需求
C.售后服務(wù)
D.目標市場
E.協(xié)調(diào)營銷