多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于業(yè)務(wù)流程分析說法正確的是哪些（）。
A.幫助系統(tǒng)分析人員了解業(yè)務(wù)的具體處理過程
B.確定程序設(shè)計(jì)重點(diǎn)
C.明確業(yè)務(wù)人員的工作職責(zé)
D.優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程
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