單項(xiàng)選擇題關(guān)于銷售工作導(dǎo)向問題，下列說法正確的是（）。

A.制度是用來防止員工犯錯(cuò)誤的，它并不能保證優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)
B.提出要求的時(shí)候，一定要規(guī)定正確的銷售步驟
C.員工只要按標(biāo)準(zhǔn)化的過程操作，就會有優(yōu)秀的業(yè)績保障
D.提出要求的時(shí)候，重在界定正確的步驟，而不是正確的結(jié)果


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1.單項(xiàng)選擇題人才才干的四個(gè)維度不包括（）。

A.思維才干
B.語言才干
C.奮斗才干
D.交往才干

3.單項(xiàng)選擇題決定銷售人員優(yōu)勢的最核心因素是（）。

A.知識
B.才干
C.技能
D.天賦

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于選拔銷售人才的問題，下列說法正確的是：（）。

A.銷售人才的選拔應(yīng)該根據(jù)他們的智力、經(jīng)驗(yàn)和決心
B.銷售人才的選拔是一個(gè)自然淘汰的過程，要看運(yùn)氣
C.選拔銷售人才的時(shí)候應(yīng)該重在選才干或者天賦，而不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和決心
D.銷售人員的態(tài)度決定了一切，只要態(tài)度端正或者有決心就可以培養(yǎng)

5.單項(xiàng)選擇題處理客戶顧慮的時(shí)候，第一步是：（）。

A.有針對性的去說服
B.要用同理心
C.確定顧慮的原因
D.要求他承諾