多項選擇題“官僚制”的特征是（）
A.有明確的勞動分工
B.建立等級體系
C.對員工的嚴格選拔和任用
D.對管理人員管理的明確規(guī)定
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1.單項選擇題高層管理者所需的技能中居于主要地位的是（）
A.觀念技能
B.人際關系技能
C.業(yè)務技術技能
D.專業(yè)技能
2.單項選擇題需要層次論認為，人的最高層需要是（）
A.自我實現需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.社交需要
