單項選擇題法約爾認為管理的職能包括（）
A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
B.計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)、控制
C.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制
D.計劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、控制
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1.單項選擇題霍桑實驗的結(jié)論集中在以下幾點（）
A.職工不僅僅是追求物質(zhì)利益最大化的經(jīng)濟人，同時還是“社會人”
B.企業(yè)中存在“非正式組織”
C.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度
D.企業(yè)的計劃職能與執(zhí)行職能應(yīng)分開
E.以上都是
F.A和B和C
2.單項選擇題法約爾提出了著名的（）項基本原則。
A.12項
B.16項
C.20項
D.14項
