單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)工程師需填寫(xiě)的文檔有以下那些類(lèi)別（）
（1）故障解決
（2）在線(xiàn)支持
（3）健康檢查
（4）補(bǔ)丁安裝
（5）值守服務(wù)
（6）安裝配置服務(wù)
（7）軟件支持服務(wù)
（8）系統(tǒng)狀況評(píng)估
（9）性能優(yōu)化

A.1、2、3、7、9
B.2、3、4、5、8、9
C.1、3、4、5、6、7、8、9
D.1、2、3、4、5、6、9
E.3、4、5、6、7、8、9


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1.單項(xiàng)選擇題

文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）
1、文件及目錄操作
2、無(wú)限共享功能
3、多模式文件上傳
4、文件預(yù)覽或編輯
5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)
6、協(xié)同工作支持
7、文檔安全性管理
8、文件回收站功能
9、公共空間
10、訪(fǎng)客文件提取及密碼上傳
11、完善的日志記錄功能
12、文件（公文）簽收審批
13、文件交換
14、版本管理

A.1、2、3、4、5、6、7、8、9、12、13、14
B.1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14
C.1、2、7、8、9、10、11、12、13、14
D.1、2、3、4、5、10、11、12、13、14
E.1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11

2.單項(xiàng)選擇題故障解決的常見(jiàn)文檔是（）

A.《故障處理報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》、《健康檢查報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》
C.《健康檢查報(bào)告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《故障處理報(bào)告》
D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請(qǐng)》、《測(cè)試報(bào)告》、《安裝實(shí)施方案》
E.《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》，《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》，《故障處理報(bào)告》

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中，服務(wù)報(bào)告和評(píng)審建議幾個(gè)模塊（）

A.內(nèi)容
B.頻率
C.分布
D.服務(wù)評(píng)價(jià)會(huì)議頻率
E.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題補(bǔ)丁安裝的常見(jiàn)文檔是（）

A.《故障處理報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》、《健康檢查報(bào)告》、《測(cè)試報(bào)告》
C.《健康檢查報(bào)告》、《補(bǔ)丁安裝清單》、《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》
D.《補(bǔ)丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請(qǐng)》、《測(cè)試報(bào)告》、《安裝實(shí)施方案》
E.《現(xiàn)場(chǎng)值守工作報(bào)告》，《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)單》，《故障處理報(bào)告》

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類(lèi)（）

A.記錄類(lèi)
B.報(bào)告類(lèi)
C.操作說(shuō)明類(lèi)
D.體系類(lèi)
E.以上都是

最新試題

備份窗口選擇時(shí)，若備份速度不能滿(mǎn)足要求，其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類(lèi)型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間；（5）確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目；（6）計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中（）出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時(shí)，所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評(píng)估。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

入侵檢測(cè)系統(tǒng)的作用包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

惡意代碼通常分為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

流程通常通過(guò)規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險(xiǎn)事件（），該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是密碼技術(shù)的常見(jiàn)應(yīng)用領(lǐng)域（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題