多項選擇題如果達成產(chǎn)品銷售,沃德客戶經(jīng)理必須在成交后做好以下事項()

A.通過短信、電話或電子郵件等方式對產(chǎn)品或服務進行售后提醒
B.將本次銷售記錄詳細記錄下來為以后的維護打好基礎(chǔ)
C.與客戶確認后續(xù)聯(lián)絡的方式和時間,鞏固客戶關(guān)系
D.短期內(nèi)不再聯(lián)絡


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1.多項選擇題營業(yè)中,沒有訪問或接待客戶的時候,客戶經(jīng)理應做好以下事項()

A.對近期需會見的客戶做出會面安排
B.在系統(tǒng)中隨時記錄、查看工作日志以及日程安排
C.策劃客戶活動方案,聯(lián)系社會團體、合作伙伴等
D.根據(jù)近期重點銷售產(chǎn)品,尋找目標客戶,制定銷售計劃

2.多項選擇題客戶經(jīng)理每日上班應首先查閱以下信息()

A.當日預約情況
B.客戶大額資金變動或理財產(chǎn)品到期提醒
C.行內(nèi)重要信息提示,近期活動提示等
D.客戶重要日期或重要節(jié)日提醒、問候

3.多項選擇題客戶分析應用功能包括()

A.查找目標客戶
B.目標客戶的分析與取舍
C.了解最新的財經(jīng)動態(tài)
D.為評判市場提供基礎(chǔ)和依據(jù)

4.多項選擇題OCRM系統(tǒng)中提醒功能可選用的提醒方式有()幾種。

A.短信
B.電子郵件
C.電話
D.信件

5.多項選擇題以下哪些信息是OCRM系統(tǒng)中客戶信息中的內(nèi)容?()

A.客戶基本信息
B.帳戶余額
C.歷史交易
D.家庭成員信息

最新試題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠期結(jié)售匯業(yè)務的對象?()

題型:單項選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務設(shè)施系統(tǒng))業(yè)務目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購,特別是在()項下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:單項選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶賣出1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶賣出歐元對應的美元金額為()美元。

題型:單項選擇題

客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),目前市場匯率(EUR/USD)1.3038,執(zhí)行價格1.3300,那么現(xiàn)在該期權(quán)為()

題型:單項選擇題

交通銀行國際業(yè)務“領(lǐng)匯財富客戶”是指在交行辦過國際業(yè)務的公司客戶、個人客戶和()

題型:單項選擇題

關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務,以下說法不正確的是()

題型:單項選擇題

以下哪類在交通銀行開立的賬戶可以進行外匯寶交易?()

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題

以下哪項產(chǎn)品不屬于交通銀行對公外匯理財業(yè)務()

題型:單項選擇題

客戶在判斷利率看漲時,應該()

題型:單項選擇題