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會員制渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個類似于俱樂部的組織，根據(jù)渠道會員不同的角色可以分為（）。

退出管理是指分析顧客推出原因，相應(yīng)改進產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

“關(guān)系”被解釋位“利用個人所擁有的人際資源以謀求政治或經(jīng)濟上的利益和好處”，這種說法最早出現(xiàn)于（）。

渠道層級內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。

因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔(dān)社會責(zé)任而退出購買的消費者被稱為（）。

多渠道分銷設(shè)計步驟不包括（）。

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法，企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

A 公司與其銷售渠道成員B 公司為加強聯(lián)系和合作，指定B 公司在華北地區(qū)全權(quán)負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，且不再簽約其它渠道會員，這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。

比較渠道選擇首先是要（）。

零售商存在的原因主要有（）。