A.語(yǔ)言信號(hào)
B.行為信號(hào)
C.情緒信號(hào)
D.表情信號(hào)
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A.激將法
B.立即行動(dòng)法
C.“多擇一”法
D.直接請(qǐng)求法
A.深刻性
B.首要性
C.重復(fù)性
D.以上三項(xiàng)都對(duì)
A.“二擇一”法
B.投石問(wèn)路法
C.直接請(qǐng)求法
D.提煉共識(shí)法
銀企合作協(xié)議（合同）的結(jié)構(gòu)形式主要有（）和（）
①條文式；
②清單式；
③表格式；
④文字式。
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.協(xié)議（合同）內(nèi)容雙方達(dá)成一致
B.協(xié)議（合同）送至雙方所在地
C.協(xié)議（合同）落款處簽名蓋章
D.協(xié)議（合同）交由相關(guān)部門(mén)鑒證或公證
最新試題
高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶(hù)進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)的過(guò)程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶(hù)經(jīng)理。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
客戶(hù)經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶(hù)服務(wù)代表，代表本銀行向客戶(hù)提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營(yíng)銷(xiāo)的角度將其進(jìn)行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異，尋找其“賣(mài)點(diǎn)”。（）
市場(chǎng)份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。（）
客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專(zhuān)家或者自高自大的目標(biāo)客戶(hù)尤其有效。（）
客戶(hù)經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶(hù)交談。（）
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標(biāo)可以測(cè)定客戶(hù)以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶(hù)、改善客戶(hù)關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護(hù)和交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品與維護(hù)。（）