A.金融同業(yè)
B.政府機(jī)關(guān)
C.事業(yè)單位
D.以上均對
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A.性質(zhì)
B.特點(diǎn)
C.對銀行所提供的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
D.以上均對
A.行業(yè)周期
B.技術(shù)環(huán)境
C.組織管理
D.行業(yè)規(guī)劃
A.行業(yè)周期性
B.國家政策
C.行業(yè)特點(diǎn)
D.以上均不對
A.定性分析法
B.定量分析法
C.綜合分析法
D.以上均不對
A.定性分析法
B.定量分析法
C.綜合分析法
D.以上均不對
最新試題
銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。（）
產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）
分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣頊p少風(fēng)險(xiǎn)的損失，乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。（）
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
客戶經(jīng)理要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進(jìn)行分類管理。（）
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營目標(biāo)是一致的，主要是實(shí)現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。（）
資產(chǎn)營運(yùn)效率越高，客戶的獲利能力越強(qiáng)，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小，償債能力越高。（）
高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。（）