判斷題差異化戰(zhàn)略就是與競爭對手服務不同的顧客。
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差異化戰(zhàn)略所瞄準的是對產(chǎn)品和服務性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
題型：判斷題
針對企業(yè)所選定的關鍵領域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。
題型：判斷題
質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的。
題型：單項選擇題
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。
題型：判斷題