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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)規(guī)范化是為了統(tǒng)一員工的服務(wù)行為，保證（）。
A、服務(wù)人數(shù)
B、服務(wù)質(zhì)量
C、銷售節(jié)奏
D、以上3項(xiàng)
