單項(xiàng)選擇題對(duì)付“回馬槍”的一個(gè)有效辦法就是（）。

A.裝瘋賣傻
B.裝聾作啞
C.不理不睬
D.積極面對(duì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題長程的構(gòu)想一般都不會(huì)引起沖突，其目的是（）。

A.加大壞消息給對(duì)方帶來的不安情緒
B.稀釋好消息給對(duì)方帶來的不安情緒
C.稀釋壞消息給對(duì)方帶來的不安情緒
D.加大好消息給對(duì)方帶來的不安情緒

2.單項(xiàng)選擇題改變談判結(jié)構(gòu)最常用的方法是（）。

A.代罪羔羊法
B.火力偵察法
C.迂回詢問法
D.聚焦深入法

3.單項(xiàng)選擇題化解沖突的順說公式是（）。

A.感受——事實(shí)、事實(shí)、事實(shí)——感受
B.事實(shí)——感受、事實(shí)、事實(shí)——感受
C.感受——事實(shí)、事實(shí)、感受——事實(shí)
D.感受——事實(shí)、事實(shí)——事實(shí)

4.單項(xiàng)選擇題處理客戶抱怨的問題也可以在沒搞清楚責(zé)任之前（）。

A.選擇大事來致謝
B.選擇小事來致謝
C.選擇大事來道歉
D.選擇小事來道歉

5.單項(xiàng)選擇題“你走路撞我一下也不道歉！”這是沖突引爆點(diǎn)中的（）。

A.態(tài)度
B.位置
C.資源
D.行為