判斷題如因持卡人輸錯轉(zhuǎn)入賬號或卡號而造成資金損失,由持卡人負責。
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對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。()
題型:判斷題
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
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客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
題型:判斷題
提供虛假財務報表,隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。()
題型:判斷題
一家客戶的領(lǐng)導者頻繁更換,就應該對該客戶的風險高度關(guān)注。()
題型:判斷題
一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
題型:判斷題
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務,將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()
題型:判斷題
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。()
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客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()
題型:判斷題
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。()
題型:判斷題