問(wèn)答題某一位到客戶服務(wù)中心反映“當(dāng)月電費(fèi)比上月增加很多，并且拉開(kāi)閘刀后，電表還在轉(zhuǎn)”，你如何解決？
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3.問(wèn)答題客戶受理人員的行為舉止方面，應(yīng)該注意些什么？
4.問(wèn)答題服務(wù)主體是指什么？
5.單項(xiàng)選擇題裝接容量80kVA的工業(yè)客戶實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)考核的標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.0.9
B.0.85
C.0.8
D.不實(shí)行考核
最新試題
被客戶首先訪問(wèn)的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問(wèn)責(zé)任制。
題型：判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門(mén)確定。
題型：判斷題
供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車(chē)，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。
題型：判斷題
客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計(jì)收基本電費(fèi)，基本電費(fèi)按需量值最大的一條線路來(lái)計(jì)收。
題型：判斷題
某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。
題型：判斷題
高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型：判斷題
當(dāng)客戶逾期交費(fèi)已超過(guò)30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。
題型：判斷題
某客戶原報(bào)裝動(dòng)力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類(lèi)申請(qǐng)。
題型：判斷題
對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià)，待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。
題型：判斷題