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煙草職業(yè)技能鑒定考試

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問(wèn)答題如何實(shí)現(xiàn)卷煙消費(fèi)者信息檔案管理？

參考答案： （1）在發(fā)放或回收卷煙消費(fèi)者信息資料表時(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)真填寫(xiě)，保證資料客觀真實(shí)。
（2）為了防止信息失真，要對(duì)...

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1.問(wèn)答題與消費(fèi)者互動(dòng)的內(nèi)容主要有哪些？

參考答案：（1）收集消費(fèi)者的信息，了解消費(fèi)者的卷煙消費(fèi)情況。
（2）宣傳行業(yè)法律法規(guī)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)假煙的防范意識(shí)，維護(hù)消...

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2.問(wèn)答題消費(fèi)者檔案信息的采集途徑有哪些？

參考答案：（1）客戶(hù)經(jīng)理采集消費(fèi)者信息。主要是指客戶(hù)經(jīng)理在日常走訪市場(chǎng)或開(kāi)展品牌促銷(xiāo)時(shí)，注意及時(shí)記錄消費(fèi)者信息，并定期與消費(fèi)者取得...

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