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問答題
客戶經(jīng)理的站姿應是怎樣的？
參考答案：
﹙1﹚頭正：兩眼平視前方，脖頸挺直，表情自然，面帶微笑。
﹙2﹚肩平：兩肩微微放松，稍向后下沉。
﹙...
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1.問答題
男性客戶經(jīng)理的儀表、女性客戶經(jīng)理的化妝應注意哪些？
參考答案：
男客戶經(jīng)理上崗時應做到儀表端莊、符合身份。不穿短褲、背心、無袖衫、拖鞋等非職業(yè)裝，不赤足或裸身。無紋身、長胡須和大髫角、...
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2.問答題
怎樣開展時間管理？
參考答案：
﹙1﹚按年、月、周、日制定工作時間日程表，預先規(guī)劃好每個時段的工作任務和目標。執(zhí)行過程中，定期檢驗時間管理的成果，做目標...
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什么是服務期望，包括哪幾個種類？
題型：問答題
怎樣計算單品牌動銷比？
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怎樣計算卷煙市場容量？
題型：問答題
客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙，客戶經(jīng)理應該怎么做？
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怎樣計算客戶毛利率？
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