單項(xiàng)選擇題（）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營(yíng)銷，要求營(yíng)銷員有較高的營(yíng)銷技藝，使客戶感到營(yíng)銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。
A.針對(duì)性策略
B.誘導(dǎo)性策略
C.相對(duì)性策略
D.一般性策略
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員應(yīng)付拒絕的重要武器是（），關(guān)鍵是對(duì)電信企業(yè)和電信產(chǎn)品的信心，營(yíng)銷員應(yīng)信心十足的介紹電信產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和能為客戶帶來的利益，而不能客戶說不好，自己也覺得有問題。
A.價(jià)格
B.信心
C.質(zhì)量
D.服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題（）策略也稱誘導(dǎo)性策略，是通過交談引起客戶某方面的需求，再根據(jù)客戶的需要推薦合適的電信產(chǎn)品，進(jìn)一步誘發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。
A.中介式營(yíng)銷
B.刺激-反映
C.了解-配方
D.需要-滿足
3.單項(xiàng)選擇題（）策略也稱試探性策略，是在客戶并不確定購(gòu)買，營(yíng)銷員不了解客戶需要時(shí)常用的策略。
A.刺激-反映
B.了解-配方
C.需要-滿足
D.中介式營(yíng)銷
4.單項(xiàng)選擇題（）不但表現(xiàn)為一個(gè)人怎樣說話好聽，而且表現(xiàn)為他能將自己想說的話強(qiáng)咽下去。
A.圓滑態(tài)度
B.社交知識(shí)
C.笑要適時(shí)
D.銷售意識(shí)
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員有良好的（）能力，可以博得客戶的歡心，獲得友誼，使人樂于與其交往，有助于說服顧客，從而取得良好的推銷業(yè)績(jī)。
A.語(yǔ)言修養(yǎng)
B.語(yǔ)言素質(zhì)
C.語(yǔ)言表達(dá)
D.語(yǔ)言技巧
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