單項(xiàng)選擇題()是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)基本信念和行為準(zhǔn)則。

A.經(jīng)營(yíng)思想
B.企業(yè)文化
C.價(jià)值觀念
D.工作作風(fēng)


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5.單項(xiàng)選擇題()型顧客既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對(duì)待他們的態(tài)度和服務(wù)。

A.漠不關(guān)心
B.防衛(wèi)
C.干練
D.軟心腸