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試述政府社會危機的特點及應(yīng)對策略。

留有一定的時間余地和彈性，一般為總體的50%-60%，是指能夠從容應(yīng)對意外因素和突發(fā)事件。（）

政府公共關(guān)系中的“公關(guān)”是指（）。

表面看要完成某項目標用時不多，但由于預(yù)測不準或計劃步驟，導(dǎo)致時間越拖越久，超出預(yù)期，這種現(xiàn)象是（）。

某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題，遭到了輿論的質(zhì)疑和壓力。你應(yīng)該如何與政府部門協(xié)調(diào)，保障企業(yè)合法權(quán)益，同時維護公眾利益？

聘請或邀請組織外部專家對政府公關(guān)活動進行評估的方法，稱為神秘顧客法。（）

第三方作為評估主體，最大的優(yōu)勢在于獲取的資料比較多，能全面、深入掌握政府內(nèi)部情況。（）

政府公共關(guān)系的單向發(fā)布型媒介包括手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等。（）

政府部門的主要負責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動，觀察其進行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報告相比較，這種評估法屬于（）。

政府公共關(guān)系中，政府的溝通方式包括（）。