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根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應執(zhí)行非居民照明電價。

對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

客戶辦理暫拆時，應與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。

在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。

服務性公關是通過提供各種優(yōu)惠服務來樹立良好的企業(yè)形象。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

受電變壓器容量是指投運變壓器容量。