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下列不屬于銀行營銷人員能力的基本要求的是（）。

銀行市場細分的作用不包括（）。

銀行依據(jù)心理因素細分市場時，需考慮客戶的（）。

銀行網(wǎng)點機構營銷渠道的分類主要包括（）。

（）是指營銷者通過市場調研，根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求的某些因素為依據(jù)，將市場整體劃分為若干個消費者群體。

銀行市場環(huán)境分析的主要任務有（）。

下列關于個人貸款合作機構營銷的說法，不正確的是（）。

個人貸款市場細分的標準主要有（）。

銀行營銷策略中的（），是指針對每一個客戶的個體需求而設計不同的產品和服務，有條件地滿足單個客戶的需要。

有關銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略，下列說法錯誤的是（）。