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某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。