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某明星因病無法出席演唱會(huì)，主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng)，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

社會(huì)責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

小公司一旦陷入利基市場(chǎng)，就很難再與大企業(yè)競(jìng)爭。

某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）

高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭對(duì)手變得無關(guān)緊要。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。