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圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）