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消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。