多項選擇題對旅游糾紛的調解，可按主持人身份不同而不同分為（）
A.民間調解
B.仲裁調解
C.法庭調解
D.庭外調解
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1.多項選擇題旅行社從事的旅游業(yè)務包括（）。
A.招徠接待旅游者
B.辦理出入境及簽證手續(xù)
C.為旅游者安排食宿
D.提供導游服務
2.多項選擇題跨行政區(qū)的旅游投訴，由何地的旅游投訴受理機關協(xié)商確定管理機關？（）
A.旅游者所在地
B.旅游經(jīng)營者所在地
C.被投訴者所在地
D.損害發(fā)生地
