單項選擇題全面質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)不包括（）。

A.計劃
B.執(zhí)行
C.處理
D.反饋


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1.單項選擇題營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。以下描述不正確的是（）。

A.營銷是一種創(chuàng)造性行為
B.營銷是一種被迫的交換行為
C.營銷是一種管理過程
D.營銷是一種企業(yè)參與社會的紐帶

2.單項選擇題下列（）不屬于IDC提供的業(yè)務(wù)。

A.服務(wù)器托管
B.高質(zhì)的DDN
C.Web應(yīng)用開發(fā)
D.數(shù)據(jù)庫優(yōu)化

3.單項選擇題下列不屬于智能電話業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式有（）。

A.智能平臺方式
B.智能網(wǎng)方式
C.智能虛擬網(wǎng)方式
D.以上都是

4.單項選擇題利用自己的優(yōu)勢，迫使對方做出更大的讓步，以謀取更大的利益，是商務(wù)談判策略中地位應(yīng)對策略中的（）。

A.平等地位的談判策略
B.被動地位的談判策略
C.主動地位的談判策略
D.轉(zhuǎn)換地位的談判策略

5.單項選擇題以下（）不屬于開放式問題的好處。

A.了解被訪談?wù)哒J(rèn)為的工作重點
B.給被訪談?wù)吒嗟某删透?br /> C.鼓勵被訪談?wù)邥乘?br /> D.最大程度地控制訪談節(jié)奏