多項(xiàng)選擇題從客戶流失的本質(zhì)上以及從整個(gè)全局的戰(zhàn)略角度去尋找關(guān)于客戶流失管理的解決方案時(shí),它包括()。

A.理念
B.技術(shù)
C.流程
D.跟蹤


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2.多項(xiàng)選擇題智能網(wǎng)可為()服務(wù)。

A.公用電話網(wǎng)(PSTN)
B.公用分組交換網(wǎng)(PSPDN)
C.窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(N-ISDN)
D.寬帶的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(B-ISDN)
E.公用移動(dòng)通信網(wǎng)(PLMN)

3.多項(xiàng)選擇題LMDS的特點(diǎn)有()。

A.大容量
B.多業(yè)務(wù)
C.易建設(shè)
D.見(jiàn)效快

4.多項(xiàng)選擇題角色分工主要有()。

A.Decider
B.Evaluator
C.Screener
D.User

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷渠道長(zhǎng)度是指中間商層次的多少,按渠道長(zhǎng)度不同,營(yíng)銷渠道可分為()。

A.一級(jí)渠道
B.二級(jí)渠道
C.三級(jí)渠道
D.直接營(yíng)銷渠道