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客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。

效能是指“以正確的方式做事”。