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單項(xiàng)選擇題
市局納稅服務(wù)廳陳某一直覺得自己英語(yǔ)不好，在見到外國(guó)人來(lái)納稅時(shí)總是避開，他的這種行為屬于溝通的（）。
A.心理障礙
B.語(yǔ)言障礙
C.角色障礙
D.習(xí)俗障礙
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述正式溝通的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。
答案：
正式溝通是指通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流。如組織之間的信函往來(lái)，組織內(nèi)部規(guī)定的匯報(bào)、會(huì)議制度，請(qǐng)示...
