單項選擇題經(jīng)由座席員受理的客戶要求，涉及到的相關部門在接到客戶服務中心轉交的客戶要求后，應在（）個工作日內處理并回復客戶。
A.5
B.7
C.10
D.15
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1.單項選擇題使用電話銀行轉賬按（）確認轉賬。
A、1
B、*
C、#
D、0
2.單項選擇題通過人工坐席辦理業(yè)務系統(tǒng)將對客戶進行身份驗證，身份驗證時客戶需輸入（）
A.取款密碼
B.查詢密碼
C.身份證號碼
D.客戶號
3.單項選擇題電話銀行按（）表示錄入完成。
A.^
B.#
C.*
D./
4.單項選擇題電話銀行輸入金額以（）鍵作為小數(shù)點。
A.^
B.#
C.*
D./
5.單項選擇題對公客戶設置查詢密碼可以在（）辦理。
A.電話自助
B.人工坐席
C.任意營業(yè)網(wǎng)點
D.開戶行
最新試題
柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時，必須立即上報上級管理機構申請換鎖處理，不得自行解決。
題型：判斷題
匯票專用章的保管人必須是（）
題型：單項選擇題
屬于臨時離崗或班間交接的柜員，應登記的登記簿種類為（）
題型：單項選擇題
發(fā)放機構在系統(tǒng)操作實物業(yè)務專用印章發(fā)放后，應出具（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)金業(yè)務員必須堅持的原則（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)金管理中心收到營業(yè)網(wǎng)點繳款申請后，出納主管在系統(tǒng)上操作“現(xiàn)金申請審批”，按實際情況選擇批準或拒絕，如拒絕則直接將庫箱押運回上繳網(wǎng)點。
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營業(yè)網(wǎng)點在領送現(xiàn)操作中的主要風險點有（）
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客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼遺忘，應該操作的交易是（）。
題型：單項選擇題
跨機構其他重要物品調劑時，接收網(wǎng)點調入時間為（）
題型：單項選擇題
單位結算賬戶存在下列哪些情況時，系統(tǒng)不允許銷戶（）
題型：多項選擇題