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聘請或邀請組織外部專家對政府公關(guān)活動進(jìn)行評估的方法，稱為神秘顧客法。（）

自然危機和社會危機都是不可防控的。（）

政府部門的主要負(fù)責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動，觀察其進(jìn)行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報告相比較，這種評估法屬于（）。

通過公關(guān)策劃和實施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，我們稱之為（）。

政府公共關(guān)系的單向發(fā)布型媒介包括手機短信、互聯(lián)網(wǎng)等。（）

某企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題，遭到了輿論的質(zhì)疑和壓力。你應(yīng)該如何與政府部門協(xié)調(diào)，保障企業(yè)合法權(quán)益，同時維護(hù)公眾利益？

試述政府社會危機的特點及應(yīng)對策略。

政府公共關(guān)系是指政府對公眾的特定管理方式。

在政府公共關(guān)系中，政府形象建設(shè)的途徑包括（）。

政府公共關(guān)系中的“公共”是指（）。