單項(xiàng)選擇題以下屬于向下溝通的是：（）
A.目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)施
B.失望與糾紛
C.改良建議
D.業(yè)績(jī)報(bào)告
E.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)信息
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1.單項(xiàng)選擇題小李最近剛剛從銷售部的經(jīng)理提拔為整個(gè)公司的副經(jīng)理，那么他最應(yīng)當(dāng)在以下哪項(xiàng)技能或能力方面主動(dòng)提高自己？（）
A.技術(shù)技能
B.人際技能
C.概念技能
D.適應(yīng)能力
E.溝通技能
2.單項(xiàng)選擇題超市針對(duì)其顧客在店內(nèi)滑倒摔傷這類問題的處理決策為（）
A.程序性決策
B.非程序性決策
C.有限理性決策
D.直覺決策
E.啟發(fā)式?jīng)Q策
