多項選擇題線路質(zhì)量檢查步驟包括()

A.查看寬帶測試系統(tǒng),判斷線路速率是否正常
B.通過ITMS系統(tǒng)查看家庭網(wǎng)關(guān)同步速率,通過對比同步速率、最大可達速率等判斷線路是否正常
C.查看客戶電腦內(nèi)存、CPU等是否異常


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4.單項選擇題發(fā)生重大故障時網(wǎng)監(jiān)要做好()的工作,落實首問負責(zé)制。

A.一點受理,全程管控
B.一點受理,分級管控
C.多點受理,全程管控
D.多點受理,分級管控