單項選擇題電信集團電子運維客戶保障模塊派發(fā)故障工單各省應在（）分鐘之內進行定位反饋。
A.30分鐘
B.60分鐘
C.120分鐘
D.90分鐘
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1.單項選擇題電信集團電子運維網(wǎng)絡保障模塊派發(fā)網(wǎng)絡故障工單各省應在（）之內接單。
A.10分鐘
B.15分鐘
C.5分鐘
D.20分鐘
2.單項選擇題電信集團電子運維網(wǎng)絡保障模塊中申告一條10G電路故障，處理故障原因為骨干設備尾纖故障，回單時選故障分類應為（）。
A.線路故障
B.配置故障
C.人為故障
D.設備故障
3.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單顯示為綠色時，代表該工單處于（）階段。
A.處理中
B.要求回單
C.掛起
D.取消
4.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單中，接單響應時間為（）。
A.五分鐘以內
B.十分鐘以內
C.十五分鐘以內
D.二十分鐘以內
5.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障模塊政企客戶專線類故障結單中，故障原因分為：線路、設備、（）、其它四類。
A.網(wǎng)絡
B.不明原因
C.中繼線路
D.自動恢復
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