填空題組織具有各種構成要素，把這些要素有機地整合起來，除了要有一定的正式組織和非正式組織以及“硬性”的規(guī)章制度之外，還要有一種“軟性”的協(xié)調(diào)力和凝合劑，它以無形的“軟約束”力量構成組織有效運作的內(nèi)在驅(qū)動力。這種力量就是被稱為（）。

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