多項選擇題汽車消費用戶的“黑箱”可分為（）。

A.用戶反應
B.用戶感受
C.用戶特征
D.用戶決策過程


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1.多項選擇題ABS系統(tǒng)檢查的基本方法有（）。

A.直觀檢查
B.故障自診斷
C.通過故障警告燈對ABS系統(tǒng)進行粗略判斷
D.用數(shù)字萬用表等進行快速檢查

2.多項選擇題消費者具體購買動機的關系是（）。

A.彼此孤立
B.相互交錯
C.互不影響
D.相互制約

3.多項選擇題車輪速度傳感器是ABS系統(tǒng)的重要組成部分，對其檢測應該（）。

A.用普通模擬萬用表歐姆檔測量傳感器線圈的內(nèi)阻為1-1.3千歐
B.關閉點火開關，測量ABS控制單元插頭到四個傳感器之間的線路是否斷路或短路
C.用非金屬制成的塞規(guī)檢測傳感器頭與齒圈之間的間隙
D.脫開連接器用數(shù)字萬用表歐姆檔檢查傳感器的斷路

4.多項選擇題ASR控制系統(tǒng)為達到驅動輪防滑控制可以通過（）控制方式加以實現(xiàn)。

A.發(fā)動機輸出功率控制
B.驅動輪制動控制
C.差速鎖止控制
D.綜合控制

5.多項選擇題美國質量管理專家戴明提出的“戴明環(huán)”指的是（）。

A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理