A.回訪需正對(duì)保全變更申請(qǐng)資格人本人，不得向其他人泄露申請(qǐng)人的相關(guān)情況
B.回訪過(guò)程中客戶提出的問(wèn)題，一定要如實(shí)回答，不得回避
C.回訪過(guò)程中客戶投訴的，盡量安撫客戶，站在客戶立場(chǎng)進(jìn)行評(píng)論和附和
D.對(duì)于投訴或當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，只做記錄，不輕易下結(jié)論，回訪結(jié)束后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處理
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A.年齡性別錯(cuò)誤更正，申請(qǐng)書(shū)、身份證、保險(xiǎn)合同
B.更改客戶身份資料，申請(qǐng)書(shū)、身份證、保險(xiǎn)合同
C.年齡性別錯(cuò)誤更正，申請(qǐng)書(shū)、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同
D.更改客戶身份資料，申請(qǐng)書(shū)、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同
A.變更職業(yè)
B.年齡性別錯(cuò)誤告知
C.保單補(bǔ)發(fā)
D.補(bǔ)充告知
A.僅可辦理投保變更和退保項(xiàng)目
B.原投保人法定繼承人的確認(rèn)需要公安戶籍部門(mén)開(kāi)具的證明材料
C.需投保人所有法定繼承人共同申請(qǐng)
D.被保險(xiǎn)人可申請(qǐng)退保
A.同一客戶名下續(xù)期交費(fèi)信息變更
B.同一客戶名下保單客戶層資料變更
C.同一客戶名下保單的補(bǔ)充告知
D.同一客戶名下保單的變更職業(yè)
A.領(lǐng)取保單紅利時(shí)，需先扣除未清償款項(xiàng)
B.每年可免費(fèi)領(lǐng)取2次累積紅利
C.保險(xiǎn)效力中止期間，累積生息的紅利余額停止計(jì)息
D.復(fù)效后，按照本保單年度合同有效天數(shù)計(jì)算和分配紅利
最新試題
可能涉及到補(bǔ)退費(fèi)，需要留存客戶銀行賬號(hào)復(fù)印件的項(xiàng)目是（）。
保單借款利息計(jì)算時(shí)點(diǎn)：從借款（）起至保險(xiǎn)公司受理還款申請(qǐng)或退保金、保險(xiǎn)金清算之日止。
下列（）情況保險(xiǎn)公司不再批準(zhǔn)投保人的借款申請(qǐng)。
僅退費(fèi)金額超過(guò)2萬(wàn)元的保全代辦件需通過(guò)原電話進(jìn)行事前回訪。
國(guó)壽鴻宇兩全保險(xiǎn)的投保人可選擇以下哪種紅利處理方式（）
客戶申請(qǐng)了“生存保險(xiǎn)金自動(dòng)抵交續(xù)期保費(fèi)”項(xiàng)目后，在保險(xiǎn)合同寬限期，若生存保險(xiǎn)金不足抵交一期保費(fèi)，差額可通過(guò)續(xù)期銀行自動(dòng)扣款。
紅利的計(jì)息規(guī)則，下列說(shuō)法正確的有（）
前海盛世精選（B）的貸款上限為合同現(xiàn)金價(jià)值的90%扣除各項(xiàng)欠款后的余額。
保單寬限期指的是，期間產(chǎn)品保費(fèi)應(yīng)交日后的2個(gè)月。
關(guān)于前海海利精選（A）年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）描述正確的是（）。