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說服過程離不開說服對象，即目標靶。目標靶的特征包括（）。

時間在哪些方面影響消費者的決策？（）

當消費者在球賽看臺上感到興奮，而在排隊過長的銀行感到不耐煩時，是由于（）的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。

對于某些社會可見性較強的商品來說，消費者可能以（）的自我概念來指導(dǎo)其行為。

人格五要素將個性因素分為幾個方面，包括（）。

（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)。

購買任務(wù)通常是指消費者具體的購買理由或目的。購買禮品與購買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異，包括（）。

世紀60年代初，寶潔公司開發(fā)出一次性尿布，在試銷過程中定價為10美分，預(yù)計銷售4億塊，但試銷的結(jié)果只有預(yù)計銷量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品雖然受到消費者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會時才舍得使用。寶潔公司在銷售過程中出現(xiàn)此種問題屬于市場營銷組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費者行為研究的歷史中屬于（）階段。

著名的實驗“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。