判斷題網(wǎng)點主管應(yīng)嚴格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對網(wǎng)銀密碼信封進行管理，密碼信封的第一聯(lián)應(yīng)當場銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)密碼信封領(lǐng)取登記簿》，并要求客戶簽收。
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對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務(wù)處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。
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有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。
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客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進行任意轉(zhuǎn)賬匯款。
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興業(yè)銀行儲蓄電子國債在發(fā)行期內(nèi)可辦理提前兌付。
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3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請證書詳細信息：戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)
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信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務(wù)。
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“精靈信使”短信增值服務(wù)是興業(yè)銀行專為個人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務(wù)。
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興業(yè)銀行自助機具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。
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“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無效。
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e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實物卡后，必須在柜面確認已收到實物卡，才能正常使用實物卡。
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