多項選擇題下列步驟中哪些屬于計劃的編制過程（）
A.確定目標
B.認識現(xiàn)在
C.研究過去
D.制定預算
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1.單項選擇題在領導雙因素模式中，領導者不注意關心愛護下屬，不與下屬交換思想，與下屬關系不夠融洽，不注意執(zhí)行規(guī)章制度，工作無序，效率低下的領導類型被稱為（）
A.低組織高體諒的領導行為
B.高組織低體諒的領導行為
C.高組織高體諒的領導行為
D.低組織低體諒的領導行為
2.單項選擇題在下列哪一項角色中，管理者處理信息并得出結論（）
A.人際角色
B.信息角色
C.決策角色
D.溝通角色
