多項選擇題旅游投訴受理的主要特征是（）

A.有投必受
B.符合旅游投訴的受理條件
C.受理與否是管理機關(guān)的具體行政行為
D.有事實依據(jù)


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1.多項選擇題旅游投訴者，是指以自己的名義請求旅游行政管理部門維護自身和他人旅游合法權(quán)益的人，主要指（）

A.海外旅行商
B.國內(nèi)旅游經(jīng)營者
C.旅游者
D.旅游從業(yè)人員

2.多項選擇題旅游投訴的特點有（）

A.投訴者是與案件有直接利害關(guān)系的人
B.有損害行為發(fā)生
C.被投訴者主觀上有過錯
D.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動中
E.受理機關(guān)是旅游行政管理部門所設(shè)立的旅游投訴管理機構(gòu)