多項選擇題下列關(guān)于旅游投訴中的調(diào)解說法正確的是（）

A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關(guān)
B.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任


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1.多項選擇題處理旅游行政糾紛的法律手段主要有（）

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.行政復(fù)議
D.行政訴訟

2.多項選擇題下列關(guān)于旅游行政糾紛的說法正確的是（）

A.旅游行政糾紛主體之間存在服從和隸屬關(guān)系
B.糾紛的內(nèi)容是對行政行為合法性的爭議
C.糾紛的不可處分性
D.旅游行政糾紛主要包括旅游者與旅游行政管理機關(guān)的糾紛